Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM request

PENDAHULUAN

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Inovasi Digital Nusantara ("Kami"), selaku pengelola platform request, mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ("Pengguna") saat Anda menggunakan layanan platform request. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia terkait perlindungan data pribadi, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Dengan menggunakan platform request, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

DEFINISI

• Data Pribadi adalah setiap data tentang seseorang baik yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non-elektronik.
• Platform request merujuk pada situs web, aplikasi, dan layanan terkait yang dioperasikan oleh PT. Inovasi Digital Nusantara.
• Pengguna adalah setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan platform request.
• Cookie adalah file data kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web atau menggunakan layanan online.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

1. Informasi yang Diberikan oleh Pengguna:
   • Data Pendaftaran Akun: Saat Anda mendaftar akun di platform request, kami mungkin mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi.
   • Data Profil: Informasi tambahan yang Anda pilih untuk berikan, seperti preferensi perangkat lunak atau informasi demografi.
   • Komunikasi: Catatan korespondensi Anda dengan kami, termasuk email atau pesan dukungan pelanggan.
2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
   • Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan platform request, seperti jenis Perangkat Lunak yang Anda unduh, waktu dan durasi penggunaan, halaman yang Anda kunjungi, dan interaksi Anda dengan fitur-fitur platform.
   • Data Perangkat: Informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses platform, termasuk model perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi unik perangkat, alamat IP, jenis browser, dan pengaturan bahasa.
   • Data Lokasi: Jika Anda mengizinkan, kami dapat mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda melalui GPS, Wi-Fi, atau menara seluler untuk menyediakan layanan yang relevan secara geografis.
3. Informasi dari Sumber Pihak Ketiga:
   • Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis, penyedia layanan analitik, atau sumber publik, yang kami gabungkan dengan informasi yang kami kumpulkan secara langsung.

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan fungsionalitas platform request, termasuk memproses unduhan Perangkat Lunak dan mengelola akun Anda.
• Meningkatkan Layanan: Untuk menganalisis bagaimana Pengguna berinteraksi dengan platform request, mengidentifikasi tren penggunaan, dan mengembangkan fitur atau layanan baru untuk meningkatkan pengalaman Pengguna.
• Personalisasi Pengalaman: Untuk menyesuaikan konten, rekomendasi Perangkat Lunak, dan iklan yang ditampilkan kepada Anda berdasarkan preferensi dan riwayat penggunaan Anda.
• Komunikasi dengan Pengguna: Untuk mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun Anda, pembaruan layanan, informasi keamanan, dan materi pemasaran yang mungkin menarik bagi Anda (dengan persetujuan Anda jika diperlukan).
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran Ketentuan Layanan.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menanggapi permintaan dari otoritas pemerintah, dan menegakkan hak-hak hukum kami.

PENGGUNAAN COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA

Platform request menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas di layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang dapat mencakup pengidentifikasi unik anonim. Cookie dikirim ke browser Anda dari situs web dan disimpan di perangkat Anda. Teknologi pelacakan lain juga digunakan seperti beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis layanan kami.

Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua Cookie atau untuk menunjukkan kapan Cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari layanan kami.

Jenis Cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial/Wajib: Diperlukan untuk pengoperasian platform request.
• Cookie Preferensi: Untuk mengingat preferensi Anda dan berbagai pengaturan.
• Cookie Keamanan: Untuk tujuan keamanan.
• Cookie Analitik/Kinerja: Untuk menganalisis penggunaan platform dan meningkatkan kinerja.

PEMBAGIAN INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya, pemeliharaan, analisis, pemasaran, dukungan pelanggan). Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam tanggapan yang sah terhadap permintaan dari otoritas publik (misalnya, perintah pengadilan atau permintaan pemerintah).
• Transfer Bisnis: Jika PT. Inovasi Digital Nusantara terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum Data Pribadi Anda ditransfer dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan lain dengan persetujuan eksplisit Anda.

KEAMANAN DATA

Keamanan Data Pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data, firewall, kontrol akses, dan pelatihan karyawan. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

HAK-HAK PENGGUNA

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait Data Pribadi Anda:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak untuk meminta koreksi atas Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Menghapus: Anda berhak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak untuk meminta pembatasan pemrosesan Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan.
• Hak untuk Portabilitas Data: Anda berhak untuk menerima Data Pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah.

PERLINDUNGAN ANAK

Layanan platform request tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

PENYIMPANAN DATA

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya secara aman.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di platform request, sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui "tanggal terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Melalui email: [Alamat Email Resmi PT. Inovasi Digital Nusantara]
• Melalui formulir kontak di platform request.

Terakhir diperbarui: 25 Mei 2024